AGB

Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils gültigen Fassung.

Derzeit gelten die AGB´s in der Fassung vom 30. Oktober 2025 (Version 1.0).

Orientalis Voyages agiert als unabhängiger Reiseberater von Solamento. Wir agieren als Vermittler, um maßgeschneiderte Reisen mit etablierten Reiseveranstaltern oder ganz individuell zu planen. Wir organisieren keine Reisen selbst, sondern verbinden Sie direkt mit den Anbietern. Für die Reisen, Flüge und Hotelbuchungen geltend ausschließlich die AGB und Bedingungen des jeweiligen Veranstalters. Zahlungen für die Reise erfolgen in keinem Fall an den Vermittler, sondern ausschließlich an den Veranstalter. Der Vermittler unterstützt bei der Zahlungsabwicklung.

Der Buchungsprozess beginnt mit einer persönlichen Beratung per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular: Wir analysieren Ihre Wünsche, erstellen einen individuellen Vorschlag mit passenden Veranstaltern, Preisen und Links zu deren detaillierten Bedingungen und organisieren den Buchungsprozess für Sie.

Zusatzleistungen wie die Erstellung hochwertiger Reiseunterlagen (z.B. detailliertes Itinerar mit Tipps), Unterstützung bei Visa-Anträgen oder optionale Reisebegleitung werden separat mit uns vereinbart und bestätigt – hierüber erhalten Sie ein transparentes Angebot. Nach Ihrer Zustimmung senden wir eine Zusammenfassung mit allen Zahlungsanweisungen des Veranstalters und unserer Rechnung für Extras.

Zahlungen für die eigentliche Reise laufen stets direkt an den Reiseveranstalter – etwa per SEPA-Überweisung, Kreditkarte oder deren sicheres Portal –, damit wir keine Reisepreise anfassen und volle Transparenz wahren. Stornierungen oder Rückerstattungen der Hauptreise richten sich nach den Regeln des Veranstalters.

Für die von uns erbrachten Zusatzleistungen geltend unsere AGB inclusive der dort hinterlegten Zahlungsbedingungen. Für die durch uns direkt erbrachten Leistungen gilt nach dem Fernabsatzgesetz ein 14tägiges Widerrufsrecht, soweit dieses nicht aufgrund des Zeitablaufs eingeschränkt ist.

Wir haften ausschließlich für unsere Beratung und Vermittlung, nicht für Leistungen Dritter (insbesondere der Reiseveranstalter oder Versicherer), und empfehlen dringend eine Ausfallversicherung. Alle Daten werden DSGVO-konform verarbeitet; bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne. Es gelten die hier hinterlegten Datenschutzbestimmungen.

Wir prüfen für Sie die Einreisebestimmungen nach bestem Wissen und Gewissen. Wir weisen darauf hin, dass sich Einreisevorschriften auch kurzfristig ändern können. Wir werden Sie über solche Änderungen umgehend informieren, soweit sie uns bekannt werden. Generell kann keine Garantie dafür übernommen werden, dass eine Einreisegenehmigung in das Land der Reise erteilt wird; diese liegt ausschließlich im Entscheidungsraum der zuständigen Behörden und kann von uns auch nicht beeinflusst werden.

Lassen Sie uns Ihre Traumreise beginnen.